Airco Onderhoud & Service

Door het indienen van persoonlijke gegevens, gaat u akkoord met onze privacyverklaring.

Laatst bijgewerkt: 1 juni 2024

Privacyverklaring AZ Klimaat Techniek

KvK nummer: 93781881

E-mailadres: info@aircoapk.nl

1. Inleiding

AZ Klimaat Techniek respecteert de privacy van alle gebruikers van onze website, applicaties en diensten, en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons verstrekt vertrouwelijk wordt behandeld. Deze privacyverklaring legt uit hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, zowel offline als online, en wat uw rechten zijn.

2. Definities

• Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
• Verwerking: elke bewerking of geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens.
• Betrokkene: de persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben.
• Verwerkingsverantwoordelijke: de natuurlijke of rechtspersoon die het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

3. Verwerkingsverantwoordelijke

AZ Klimaat Techniek is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen via:

E-mailadres: info@aircoapk.nl

4. Doeleinden en Grondslagen voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van overeenkomsten: Om offertes te verstrekken, producten en diensten te leveren op uw verzoek.
• Klantenbeheer: Voor het onderhouden van klantrelaties, het bieden van klantenservice en het verwerken van bestellingen en betalingen.
• Marketing en Communicatie: Om u te informeren over onze producten, diensten, aanbiedingen en evenementen, indien u zich hiervoor heeft aangemeld.
• Wettelijke verplichtingen: Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving en boekhoudkundige vereisten.
• Verbetering van onze diensten: Voor het analyseren van uw feedback en het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken om onze producten en diensten te verbeteren.

De wettelijke grondslagen voor deze verwerkingen zijn:

• Toestemming: Wanneer u expliciet toestemming heeft gegeven voor een specifieke verwerking.
• Uitvoering van een overeenkomst: Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract waarbij u partij bent.
• Wettelijke verplichting: Wanneer de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
• Gerechtvaardigd belang: Voor doeleinden zoals direct marketing of fraudepreventie, tenzij uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden zwaarder wegen.

5. Categorieën van Persoonsgegevens

Wij kunnen de volgende categorieën van persoonsgegevens verwerken:

• Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer.
• Transactiegegevens: Gegevens over uw aankopen, offertes en betalingen.
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website en applicaties gebruikt.

6. Ontvangers van de Persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:

• Medewerkers van AZ Klimaat Techniek: Die toegang nodig hebben tot de gegevens voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
• Dienstverleners en Verwerkers: Externe partijen die namens ons diensten verlenen, zoals IT-leveranciers, betalingsverwerkers en marketingbureaus. Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten.
• Wettelijke autoriteiten: Indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of in het kader van juridische procedures.

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.

7. Doorgifte van Persoonsgegevens Buiten de EU

Indien het noodzakelijk is om uw persoonsgegevens door te geven aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zullen wij ervoor zorgen dat dit gebeurt in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, bijvoorbeeld door gebruik te maken van standaardcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist of toegestaan. De bewaartermijnen zijn als volgt:

• Offertegegevens: Bewaard tot één jaar na het verstrekken van de offerte.
• Klantgegevens: Bewaard gedurende de looptijd van de overeenkomst en daarna zolang als wettelijk vereist (bijv. fiscale bewaarplicht van zeven jaar).
• Marketinggegevens: Bewaard totdat u zich afmeldt voor onze marketingcommunicatie.

9. Beveiliging van Persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of diefstal. Dit omvat het gebruik van beveiligde servers, versleuteling en toegangscontrole.

10. Uw Rechten als Betrokkene

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten corrigeren.
• Recht op vergetelheid: U kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om uw persoonsgegevens te laten verwijderen.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt ons verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen en over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketingdoeleinden.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@aircoapk.nl. Wij zullen binnen één maand op uw verzoek reageren.

11. Klachten

Indien u een klacht heeft over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via info@aircoapk.nl. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Verplichting tot Verstrekken van Gegevens

Het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens is noodzakelijk voor het aangaan van een overeenkomst met ons of voor het ontvangen van onze diensten. Indien u deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij mogelijk niet aan uw verzoek voldoen.

13. Geautomatiseerde Besluitvorming en Profilering

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft.

14. Cookies en Vergelijkbare Technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op onze website en applicaties te verbeteren en te personaliseren. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

15. Wijzigingen in deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Bij significante wijzigingen zullen wij u hierover informeren via onze website of per e-mail.

16. Contactgegevens

Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring of onze gegevensverwerkingspraktijken kunt u contact met ons opnemen via:

E-mailadres: info@aircoapk.nl

Onze Algemene Voorwaarden

Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden.

Laatst bijgewerkt: 1 juni 2024

1. Algemeen

1.1. In deze algemene voorwaarden wordt onder ‘AZ Klimaat Techniek’ verstaan: AZ Klimaat Techniek B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93781881. Onder ‘Afnemer’ wordt verstaan een partij die aanbiedingen of offertes aanvraagt voor zaken en/of diensten en/of een partij waarmee AZ Klimaat Techniek een overeenkomst sluit voor de levering van zaken en/of diensten.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden (“Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten (“Overeenkomst”) en rechtsbetrekkingen waarbij AZ Klimaat Techniek optreedt als verkoper en/of leverancier van airconditioningsystemen en aanverwante diensten (“Order”).

2.2. Door het plaatsen van een bestelling en/of het aangaan van een overeenkomst met AZ Klimaat Techniek aanvaardt de Afnemer de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden.

2.3. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts bindend indien en voor zover deze schriftelijk tussen AZ Klimaat Techniek en de Afnemer zijn overeengekomen.

3. Aanbiedingen en Offertes

3.1. Alle door AZ Klimaat Techniek gedane aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. AZ Klimaat Techniek is eerst gebonden nadat zij de Order schriftelijk heeft bevestigd.

3.2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn aanbiedingen en offertes geldig gedurende dertig (30) dagen vanaf de datum van uitgifte.

4. Documentatie en Intellectueel Eigendom

4.1. De in catalogi, prijslijsten, offertes, advertenties, afbeeldingen, tekeningen, schema’s en andere documentatie vermelde gegevens met betrekking tot maten, gewichten en andere eigenschappen van de zaken en/of diensten van AZ Klimaat Techniek zijn niet bindend en dienen slechts ter indicatie.

4.2. AZ Klimaat Techniek behoudt zich alle intellectuele eigendomsrechten voor met betrekking tot de door haar verstrekte documenten en publicaties. Deze mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AZ Klimaat Techniek niet worden gekopieerd, aan derden ter hand gesteld of op enige andere wijze worden gebruikt.

5. Prijzen

5.1. Alle door AZ Klimaat Techniek opgegeven prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

5.2. AZ Klimaat Techniek behoudt zich het recht voor om de prijzen aan te passen indien kostprijsbepalende factoren, zoals materiaalprijzen, lonen, belastingen, vrachten of verzekeringspremies, wijzigen na de datum van aanbieding of na het tot stand komen van de Overeenkomst.

5.3. Indien een prijswijziging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, heeft de Afnemer het recht de Overeenkomst te ontbinden, mits de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt en niet het gevolg is van een wettelijke regeling of bepaling.

5.4. Kosten voor verpakking, transport en eventuele extra diensten worden afzonderlijk in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.

6. Levering

6.1. Levering van zaken geschiedt Ex Works (af fabriek) volgens de Incoterms 2020, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

6.2. Opgegeven levertijden zijn indicatief en nimmer te beschouwen als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

6.3. Overschrijding van de levertijd geeft de Afnemer geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de Overeenkomst of enige andere actie jegens AZ Klimaat Techniek, tenzij de overschrijding meer dan drie maanden bedraagt of anders is overeengekomen.

6.4. AZ Klimaat Techniek is gerechtigd om de zaken en/of diensten in gedeelten te leveren en deelleveringen afzonderlijk te factureren.

7. Risico en Eigendomsvoorbehoud

7.1. Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering van de zaken gaat over op de Afnemer op het moment van levering.

7.2. Alle door AZ Klimaat Techniek geleverde zaken blijven eigendom van AZ Klimaat Techniek totdat de Afnemer alle verplichtingen uit de met AZ Klimaat Techniek gesloten Overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.

7.3. De Afnemer is niet gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.

7.4. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de Afnemer verplicht AZ Klimaat Techniek hiervan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte te stellen.

7.5. In geval van niet-betaling van een opeisbaar bedrag, opschorting van betaling, aanvraag van surseance van betaling, faillissement, onder curatele stelling of liquidatie van de Afnemer, zal AZ Klimaat Techniek het recht hebben de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst, en de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken terug te nemen.

8. Betaling

8.1. Betaling dient te geschieden binnen dertig (30) dagen na factuurdatum, op een door AZ Klimaat Techniek aan te geven wijze en in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

8.2. AZ Klimaat Techniek is gerechtigd om vooruitbetaling of zekerheid voor de betaling te verlangen, alvorens tot levering over te gaan.

8.3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Afnemer van rechtswege in verzuim en is hij een rente verschuldigd van 1% per maand over het openstaande bedrag, tenzij de wettelijke (handels)rente hoger is, in welk geval de hoogste rente geldt.

8.4. Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten ter verkrijging van voldoening van het door de Afnemer verschuldigde, komen ten laste van de Afnemer. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste 15% van het openstaande bedrag met een minimum van € 150,-.

8.5. De Afnemer is niet gerechtigd enige vordering op AZ Klimaat Techniek te verrekenen met de door hem verschuldigde betalingen.

9. Garantie en Reclames

9.1. AZ Klimaat Techniek staat ervoor in dat de geleverde zaken en diensten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs kunnen worden gesteld.

9.2. De garantieperiode bedraagt 24 maanden na levering, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

9.3. Gebreken dienen binnen acht (8) dagen na ontdekking schriftelijk en gedetailleerd aan AZ Klimaat Techniek te worden gemeld middels een garantieaanvraagformulier en met inachtneming van de daarin gestelde voorwaarden.

9.4. Indien tijdig, correct en terecht is gereclameerd, zal AZ Klimaat Techniek naar eigen inzicht de gebrekkige zaken of onderdelen herstellen of vervangen, dan wel een redelijke prijsreductie toepassen.

9.5. De garantie vervalt indien:

• De Afnemer of derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van AZ Klimaat Techniek wijzigingen of reparaties aan de geleverde zaken hebben verricht.
• De geleverde zaken onoordeelkundig zijn gebruikt of niet conform de door AZ Klimaat Techniek verstrekte instructies zijn geïnstalleerd of onderhouden.
• De Afnemer niet voldoet aan zijn verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst.

10. Aansprakelijkheid

10.1. AZ Klimaat Techniek is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van opzet of grove schuld van AZ Klimaat Techniek of haar leidinggevenden.

10.2. De aansprakelijkheid van AZ Klimaat Techniek is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van AZ Klimaat Techniek wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

10.3. AZ Klimaat Techniek is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

10.4. De Afnemer vrijwaart AZ Klimaat Techniek tegen alle aanspraken van derden ter zake van schade die verband houdt met of voortvloeit uit de door AZ Klimaat Techniek geleverde zaken en/of diensten.

11. Advies en Ontwerp

11.1. Alle door AZ Klimaat Techniek verstrekte adviezen, berekeningen, prognoses en ontwerpen zijn vrijblijvend en dienen slechts als niet-bindende informatie.

11.2. AZ Klimaat Techniek is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook die voortvloeit uit door AZ Klimaat Techniek verstrekte adviezen of ontwerpen.

12. Overmacht

12.1. AZ Klimaat Techniek is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Afnemer indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht.

12.2. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van AZ Klimaat Techniek onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van verplichtingen jegens de Afnemer geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zodanige verplichtingen in redelijkheid niet van AZ Klimaat Techniek kan worden verlangd, ongeacht of die omstandigheid ten tijde van het sluiten van de Overeenkomst te voorzien was.

12.3. In geval van overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van AZ Klimaat Techniek opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door AZ Klimaat Techniek niet mogelijk is langer duurt dan drie maanden, zijn beide partijen bevoegd de Overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

13. Beëindiging en Opschorting

13.1. AZ Klimaat Techniek is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien:

• De Afnemer de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt.
• Na het sluiten van de Overeenkomst AZ Klimaat Techniek ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Afnemer de verplichtingen niet zal nakomen.
• Door vertraging aan de zijde van de Afnemer niet langer van AZ Klimaat Techniek kan worden gevergd dat zij de Overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.

13.2. Voorts is AZ Klimaat Techniek bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of indien zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet van AZ Klimaat Techniek kan worden gevergd.

13.3. Ontbinding geschiedt door middel van een schriftelijke verklaring zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat AZ Klimaat Techniek gehouden is tot enige schadevergoeding.

14. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via: info@aircoapk.nl